Публичная оферта

​1.1. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара (Товаров) на Сайте. 

1.2. Покупатель — физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т.е. акцептировавшее путем размещения заказов и приобретения Товаров у Продавца, которые представлены на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

 1.3. Получатель Заказа — физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

1.4. Продавец — ООО «Научно-исследовательский институт натуротерапии» (ОГРН 1147748029890, ИНН 7720836970). 1.5. Сайт – интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу https://bezlekarstv.ru.

 1.6. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте (кремы, бальзамы, крем-бальзамы, эмульсии, препараты, капсулы, сиропы, растворы, антиперсперанты, таблетницы, скрабы, пилинги, воск, гели и любые другие товары, предлагаемые к приобретению на Сайте). 

1.7. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://bezlekarstv.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения.

 2. Общие положения 

2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения присутствуют в продаже. 

2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.

 2.3. Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. 

2.4. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются действующим применимым законодательством. 

3. Предмет 

3.1. Продавец обязуется продать Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

3.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Договора. 3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату Товара. 

3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. 

4. Оформление и сроки выполнения Заказа 

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте или по иным средствам электросвязи (телефонная связь, мессенджер и т.п.) заказ может быть оформлен стороной Продавца. 

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает (сообщает) следующую информацию: ФИО Покупателя; номер телефона; населенный пункт; способ доставки Заказа; адрес доставки, при выборе доставки курьером, либо адрес пункта выдачи, при выборе доставки до пункта выдачи; ФИО и контактные данные Получателя Заказа; способ оплаты и данные для оплаты; по запросу Продавца или инициативе Покупателя иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору и требований применимого законодательства. 

4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 

4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем / Получателем Заказа. 4.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом путем направления соответствующей информации по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа. 

4.5. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, и по реквизитам, которые указаны при оформлении Заказа. 

4.6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу. 

5. Доставка и самовывоз заказа 

5.1. Передача Товара Покупателю может быть осуществлена путем самовывоза или доставки Заказа. 

5.2. Способы, стоимость, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в соответствующих разделах, посвященных оплате и доставке. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа Продавцом. 

5.3. Доставка силами Продавца, транспортных компаний, курьерских служб, почтовых организаций в том числе до пунктов выдачи заказов (почтовых отправлений). Территория стоимость и сроки доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, определяется в зависимости от вида Товаров, труднодоступности места доставки, тарифов и зон обслуживания транспортных компаний, курьерских и почтовых служб. В отдельных случаях территория и/или способы доставки указывается в разделе оформления Товаров и/или уточняется у Продавца. 

5.4. Доставка товара в отдельные места доставки может быть ограничена применимым законодательством или фактической обстановкой в данное местности, в силу которых доставка невозможна (или крайне затруднительна) по юридическим или фактическим причинам. В случае невозможности доставки товара, товар должен быть возвращен Продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней на банковскую карту, указанную при заказе Товара или иным согласованном в установленном порядке сторонами. 

5.5. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке и условиях возврата. 

5.6. Продавец старается максимально соблюдать примерные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 

5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Потребителя). 

5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара в соответствии с условиями настоящей оферты (в т.ч. курьером транспортной компании либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза)). 

5.9. При получении Заказа (в т.ч. транспортной компании или в пункте самовывоза), Потребитель может осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании, курьерской службы или Продавца для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании или Продавца составляет акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то при прочих равных условиях Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. 

5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю Заказа с момента передачи ему Заказа. 

5.11. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа. 

5.12. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из территории, способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте. В исключительных случаях (например, существенное изменение стоимости услуг доставки транспортными компаниями, труднодоступность к месту доставки и т.п.) стоимость доставки может быть скорректирована до момента отправки Заказа Продавцом, о чем Покупатель уведомляется незамедлительно и имеет право отказаться от Заказа с полным возвратом оплаченных денежных средств. 

5.13. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если иное прямо не установлено применимым законодательством. 

5.14. В исключительных случаях Продавец оставляет за собой право в соответствии с действующим законодательством отказать Покупателю в доставке товара в случае выявления со стороны Покупателя недобросовестных действий, в частности, связанных с попыткой получения Товара без оплаты, причинения убытков Продавцу связанных с доставкой Товара, отказов в выкупе доставленного Товара неоднократно или на значительную сумму, приобретения Товара для нужд связанных с занятием предпринимательской деятельностью под видом потребителя. 

6. Оплата товара 

6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом. Оплата может быть произведена наличными при получении Товара Покупателем в зависимости от условий доставки Товара и способа доставки. 

6.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. 

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на Интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца. 

7. Обмен и возврат товара и денежных средств 

7.1. Обмен и возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями обмена и возврата. 

7.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в отношении продовольственных товаров, а также товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственных препаратов, предметов личной гигиены, парфюмерно-косметических товаров, изделий и материалов, полностью или частично изготовленных из полимерных материалов и контактирующих с пищевыми продуктами, емкостей и упаковочных материалов для хранения и транспортирования пищевых продуктов, товаров бытовой химии, растении не предусмотрен. Потребитель вправе возвратить или обменять иной Товар, приобретенный дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. 

7.3. Обмен и возврат Товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 7.4. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Потребителем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. 

7.5. Если на момент обращения Потребителя за обменом аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара. 

7.6. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Потребитель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими) и приложить следующие документы: заполненный и подписанное заявление о возврате или обмене; копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность); копию чека об оплате. 

7.7. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает обычно предъявляемым требованиям и не пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. 

7.8. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара. 

7.9. Если Потребителю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

7.10. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения соответствующего требования Продавцом (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

7.11. В случае направления потребителем требования о возврате или обмене Товара ненадлежащего качества, Продавец вправе потребовать от Покупателя вернуть такой Товар. В случае отказа потребителя от возврата такого Товара или уклонения от исполнения данной обязанности Продавец вправе приостановить полностью или частично исполнение обязанности по возврату оплаченных денежных средств за такой Товар на основании ст. 328 Гражданского кодекса РФ. 7.12. В случае наличия спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец может направить Товар на экспертизу, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара в полном объеме. 

7.13. Потребитель направляет запрос об обмене или возврате Товара следующим образом: - по контактным данным, размещенным на Сайте по адресу https://bezlekarstv.ru/vozvrat-tovara; - по электронной почте на адрес doc@naturmed.ru; - путем направления посылки (письма) по адресу 111123, Россия, г. Москва, ул.1-я Владимирская, д. 10А, стр. 1, офис 8. 

8. Ответственность 

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. 

8.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа и ином взаимодействии. 

9. Иные условия 

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам, если это не запрещено применимым законодательством. 

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. 

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу по телефону и иным формам обратной связи, указанным на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган Российской Федерации и (или) субъектов Российской Федерации в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации. 

9.4. Признание недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений. 

9.5. Пока не предусмотрено иное или прямо не следует из отношений сторон под применимым законодательством понимается законодательство Российской Федерации.